Por supuesto, no puedes esperar para probar el artículo que pediste y es bueno saber cuándo podrás esperar tu pedido en casa.

El correo electrónico de confirmación indicará qué artículo estaba en stock en nuestro almacén principal en el momento de realizar el pedido. Si el artículo que usted ordenó estaba en stock y lo pidió antes de las 19:00 p.m., se enviará el mismo día y debería recibir su pedido al día siguiente (excepto domingos y festivos).

Si su artículo estaba en stock limitado, lo traeremos de una megatienda. Esto suele tardar entre 3 y 5 días laborables.

Si ha pedido un artículo de la categoría Próximamente, tendrá que tener paciencia, ya que el artículo aún no estará en stock.

Si ha revisado la confirmación de su pedido y tiene alguna pregunta sobre la entrega o si está tardando más de lo esperado, comuníquese con atención al cliente.

¿Estás a punto de pedir un artículo pero aún tienes preguntas? No hay problema, entendemos que quieres estar seguro de que el artículo es lo que esperas. En la parte inferior de la página del producto de cada artículo encontrará un formulario de consulta de producto. Si completa este formulario, haremos todo lo posible para responder sus preguntas lo más rápidamente posible. Si prefiere realizar su consulta a través del servicio de atención al cliente, también puede hacerlo por correo electrónico o por teléfono.

Ya has intentado reclamar el código de descuento varias veces, pero sigues recibiendo un mensaje de "no válido". Eso es molesto. ¿Has leído atentamente las condiciones de la promoción para asegurarte de que tu artículo no ha sido excluido por casualidad? El código tampoco funciona en artículos con descuento vigente. Verifique también si en el código de descuento se han utilizado letras mayúsculas o minúsculas, es importante copiarlo correctamente. De lo contrario, intente actualizar su página presionando Ctrl-F5. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente, estarán encantados de ayudarle.

¡Por supuesto que pensamos que es una pena que ya no quieras recibir actualizaciones! Pero seguimos siendo buenos amigos. La forma más fácil de cancelar la suscripción es desmarcar la casilla debajo de suscripciones al boletín informativo en su cuenta y luego guardar. En la parte inferior de la newsletter encontrarás el botón para darte de baja, haciendo click en él también podrás darte de baja. Si no funciona, siempre puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente indicando que ya no deseas recibir actualizaciones. Este proceso puede tardar hasta 48 horas.

Estás experimentando problemas al completar tu pedido. Esto es molesto. Por favor, compruebe cuidadosamente si ha rellenado correctamente toda la información requerida. También puedes intentar actualizar tu página presionando Ctrl-F5. Si aún tiene problemas, estaremos encantados de echar un vistazo con usted.

Puede ver el estado de stock de su artículo en la página del producto solicitado. Por supuesto, puede suceder que justo cuando tengas el artículo en tu carrito de compra, otro cliente lo pague, lo que modifica el tiempo de entrega. Puede comprobarlo en la confirmación de su pedido.

¿Qué significa el estado del stock?

1. En stock = entrega al día siguiente

2. Stock limitado = plazo de entrega de 3 a 5 días laborables

3. Agotado = (Temporalmente) agotado, volverá a estar disponible pronto